Informativa Privacy

In questa informativa sulla privacy, troverai tutte le informazioni rilevanti che si riferiscono all'utilizzo da parte nostra dei dati personali dei nostri clienti e dei nostri utenti, a prescindere dal canale o dal mezzo che utilizzi per interagire con noi (sia esso punto vendita che web tramite sito www.capellopoint.it). Siamo soliti operare nel segno della trasparenza per quanto riguarda l'utilizzo dei tuoi dati personali affinché́ siano chiare per te le conseguenze derivanti dal nostro utilizzo dei tuoi dati personali e i diritti a tua disposizione rispetto ai tuoi dati:

• Mettiamo a tua disposizione in modo permanente tutte le informazioni inserendole in questa informativa sulla privacy e sui cookie che potrai consultare all'occorrenza.
• Troverai anche informazioni su ogni operazione di trattamento nel corso della tua interazione con noi.

1. Chi siamo

La nostra Società si chiama Capello Point S.p.A., ha sede Legale in 20121 Milano, Via Della Moscova 58 e trattiamo i dati personali come titolare del trattamento; ciò significa che la società è responsabile di come i dati degli utenti vengono trattati e protetti. 

2. Riferimenti normativi

Per tua informazione, Ti comunichiamo che i riferimenti normativi sul tema di Privacy sono i seguenti:

• Direttiva 2002/58/CE - relativa al "trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche"
• Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (General Data Protection Regulation, d’ora in poi “GDPR”) adottato in data 27 aprile 2016 e pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale Europea in data 04 maggio 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) nonché le norme contenute nel D.Lgs 196/2003.

3. Il Titolare del Trattamento e Responsabile per la protezione dei dati

A seguito della consultazione del sito www.capellopoint.it possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Per questo motivo viene qui indicato il TITOLARE DEL TRATTAMENTO: Capello Point S.p.A., con sede legale in Milano, Via Della Moscova n. 58, P.IVA: 10004780960 (d’ora in poi anche “Titolare”). Inoltre, in virtù a quanto previsto nell’articolo 37 del Regolamento (UE) 2016/679, il Titolare ha nominato un Responsabile per la protezione dei dati (d’ora in poi “D.P.O.”) contattabile a info@capellopoint.it.

4. Luogo di trattamento dei dati e tempo di conservazione

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede del Titolare (vd. punto 1.) e sono curati solo da personale da questo espressamente autorizzato, oppure da eventuali fornitori terzi incaricati di occasionali operazioni, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. I dati raccolti saranno conservati -per ciascuna tipologia di dati trattati- esclusivamente per il tempo necessario ad adempiere alle specifiche finalità indicate nelle specifiche informative di sintesi visualizzate nelle pagine del sito e predisposte per particolari servizi.
I dati degli utenti sono trattati fino a che essi saranno utenti registrati, cioè, fino a quando chiederanno la cancellazione della propria iscrizione alla Piattaforma; quando l’utente chiederà la cancellazione dei propri dati, il Titolare del trattamento procederà senza ritardo alla cancellazione di ogni dato riferito a quell’utente (tempo massimo quindici giorni dalla richiesta).
I dati degli utenti sono, inoltre, trattati per tutto il tempo necessario alla gestione dell'acquisto dei prodotti o all'erogazione dei servizi richiesti, ivi compresi eventuali resi, lamentele o contestazioni associate all'acquisto di un dato prodotto o all'erogazione di un dato servizio.
Talvolta, i dati verranno sottoposti a trattamento soltanto fino al momento deciso dall’utente come nel caso dei dati di pagamento (carta di credito) di cui l’utente ha richiesto la memorizzazione per eventuali acquisti futuri.
I dati sono trattati per il tempo necessario all'evasione della richiesta dell’utente.
I dati sono trattati fino a quando l’utente richiederà la disdetta o annullerà l'iscrizione alla newsletter.
I dati dell’utente sono trattati saltuariamente nel corso di una determinata azione o indagine sulla qualità o fino a quando i dati di navigazione sono resi anonimi.

4.1 Scalapay
Per poterti offrire le soluzioni di pagamento di Scalapay, condivideremo alcuni dei tuoi dati personali con Scalapay, come ad esempio le informazioni di contatto e i dettagli dell’ordine. In questo modo, Scalapay verificherà che il tuo acquisto rispetti i criteri per l’utilizzo delle soluzioni Scalapay e potrà offrirti opzioni di pagamento personalizzate.

Le informazioni generali su Scalapay sono consultabili sul sito www.scalapay.com. I tuoi dati personali sono trattati nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati e secondo l’informativa sulla privacy di Scalapay (www.scalapay.com/it/privacy).
 

5. Finalità e modalità di trattamento dei dati personali

Capello Point S.p.A. tratta i dati personali dell'utente (forniti dall'utente in occasione di interazione con il Sito o anche lecitamente acquisiti da terzi) per le seguenti finalità: gestione della registrazione al Sito www.capellopoint.it, a newsletter e mailing list, carte fedeltà, gestione di acquisto di prodotti tramite il Sito www.capellopoint.it (sito che comprende tutte le attività funzionali alla vendita e ai servizi post vendita, come gestione dei prodotti resi, prevenzione di frodi, garanzia per i prodotti, assistenza ai clienti, interazione con il servizio clienti), gestione della partecipazione a promozioni o a concorsi e altre iniziative realizzate attraverso il Sito, fruizione del servizio, Opinioni dei Consumatori e gestione di richieste di informazioni, domande, comunicazioni e feedback dell’utente. Capello Point S.p.A., inoltre, tratta i dati personali dell’utente al fine di adempiere obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria e per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria. In questi casi, il conferimento dei dati è obbligatorio e il mancato conferimento dei dati da parte dell’Utente, comporterà l’impossibilità per il medesimo di registrarsi al Sito, alle newsletter, procedere all’acquisto, partecipare ai concorsi e alle altre iniziative, fruire del servizio Opinioni dei Consumatori, o ricevere un feedback a richieste e comunicazioni.
Con il consenso dell'utente, che è libero e facoltativo, Capello Point S.p.A. può trattare i dati personali per finalità di ricerca statistica, analisi di mercato, creazione di profili individuali (profilazione) e marketing, cioè per inviare anche tramite e-mail, sms e mms informazioni e materiale di carattere promozionale su prodotti Capello Point S.p.A. e speciali promozioni e iniziative e sconti. L'utente potrà sempre opporsi all'invio di comunicazioni promozionali tramite e-mail: in ogni comunicazione saranno specificate le modalità (facili e gratuite) per opporsi al trattamento e non ricevere più altre comunicazioni.
In questi casi, il conferimento dei dati è facoltativo e il mancato conferimento dei dati comporterà il mancato invio di comunicazioni commerciali e l'assenza di profilazione.
Con il consenso dell'Utente, Capello Point S.p.A. può conservare i dettagli della carta di credito, al solo al fine di evitare di doverli digitare nuovamente in occasione dei successivi pagamenti. Nella sezione «Account» l'Utente potrà modificare registrare o cancellare i dati relativi alla propria carta di credito. Il mancato conferimento del dato per finalità di registrazione comporterà che i dettagli della carta di credito non saranno registrati da Capello Point S.p.A..
Capello Point S.p.A. può inoltre conservare lo storico degli acquisti dell’Utente medesimo e nello specifico la lista degli ordini effettuati online e/ presso i negozi per il periodo di tempo in cui è attivo l’account dell’Utente e per i successivi tre anni dalla disattivazione. Per quanto riguarda l'acquisto di prodotti tramite il sito www.capellopoint.it si prega di fare riferimento alle Condizioni Generali di Vendita, disponibili ai seguenti indirizzi:

• https://www.capellopoint.it/come-acquistare
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• https://www.capellopoint.it/reso-facile

Con riferimento alla carta fedeltà Capello Point S.p.A., per il trattamento dei dati personali dell'utente per la gestione della carta si richiama la documentazione privacy fornita al momento dell'iscrizione o disponibile sul sito nella sezione dedicata alla «Carta Fedeltà », disponibile al seguente indirizzo:  https://www.capellopoint.it/cartafedelta
Capello Point S.p.A. tratta i dati personali prevalentemente con strumenti elettronici e automatizzati, secondo logiche e procedure correlate alle finalità sopra specificate. I dati sono conservati solo per il tempo funzionale al raggiungimento della specifica finalità di volta in volta perseguita.
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6. Tipi di dati trattati

Vi sono, sostanzialmente due categorie di dati trattati che così si possono riassumere:

A) Dati generati dalla navigazione sul sito:

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